蘇舜錦尚銷(xiāo)售部以追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)為宗旨，用忘我的工作熱情，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2019年，銷(xiāo)售部取得廠家銷(xiāo)售明檢及滿(mǎn)意度NPS滿(mǎn)分、銷(xiāo)售滿(mǎn)意度全國(guó)第7名的好成績(jī)！榮獲廣汽菲克2019年度銷(xiāo)售四星榮譽(yù)！
團(tuán)結(jié)拼搏，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。在銷(xiāo)售措施方面，每天上班前，銷(xiāo)售顧問(wèn)將展車(chē)、車(chē)型資料、洽談區(qū)及銷(xiāo)售輔助工具全部提前整備完畢，再到自己的工作崗位時(shí)時(shí)待命主動(dòng)迎接客戶(hù)進(jìn)店，確保在接待的過(guò)程中讓客戶(hù)體會(huì)到銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性和到店的愉悅感。學(xué)習(xí)討論金融、裝潢、售后、延保等方面政策，制定營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售套餐及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，通過(guò)理論培訓(xùn)和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式，使顧問(wèn)熟練掌握，并成功推薦給客戶(hù)。2019年，銷(xiāo)售部成功拿下電力公司54臺(tái)招標(biāo)車(chē)輛訂單，為整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。在確保客戶(hù)滿(mǎn)意方面，銷(xiāo)售顧問(wèn)堅(jiān)持做到及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)狀態(tài)，對(duì)已購(gòu)車(chē)客戶(hù)保持跟進(jìn)到車(chē)輛首保結(jié)束，對(duì)待購(gòu)車(chē)客戶(hù)保持日常及節(jié)假日問(wèn)候，客服部時(shí)時(shí)監(jiān)督客戶(hù)對(duì)顧問(wèn)的評(píng)價(jià)情況，并采取公開(kāi)透明的方法將顧問(wèn)滿(mǎn)意度得分發(fā)到公司滿(mǎn)意度群，大家齊心協(xié)力、互幫互助，把遇到問(wèn)題一起研究討論，把好的方法、建議運(yùn)用到工作中。
成績(jī)只代表過(guò)去，我們時(shí)刻提醒自己，在工作中仍要堅(jiān)持積極進(jìn)取、勤奮務(wù)實(shí)，為完成公司目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)奮斗。
