江蘇蘇汽公司DCC組由四位網(wǎng)銷顧問和兩位市場專員組成，共六人，主要負(fù)責(zé)汽車門戶網(wǎng)站的日常維護(hù)、線索的收集與下發(fā)、客戶邀約與回訪、數(shù)據(jù)分析提報(bào)及反饋等幾方面工作。2019年，DCC組在公司正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門支持配合及部門員工的共同努力下，網(wǎng)銷各項(xiàng)數(shù)據(jù)程上升趨勢，其中首次邀約率提升至25%以上，線索轉(zhuǎn)化率提升至3%以上，新車銷量臺(tái)數(shù)占整體銷量的22%。
DCC網(wǎng)絡(luò)銷售是蘇汽公司重點(diǎn)提升整體銷售量的渠道之一，為有效提升DCC整體銷量，邀請廠家老師針對線索管理、客戶邀約、陪戰(zhàn)機(jī)制、話術(shù)技巧等幾個(gè)方面進(jìn)行進(jìn)店輔導(dǎo)。網(wǎng)銷顧問嚴(yán)格執(zhí)行部門管理制度，一是及時(shí)完成網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)，保證文章發(fā)布的及時(shí)性并讓客戶優(yōu)先瀏覽到公司信息以及公司所在門戶網(wǎng)站的排名在前列。二是確保銷售線索在接到后的5分鐘之內(nèi)處理完畢，每天下午五點(diǎn)半之后的線索在次日上午全部處理完，并確保工作質(zhì)量、效率和客戶回復(fù)的及時(shí)性。二是將線索的跟進(jìn)情況以日報(bào)表的形式進(jìn)行分析匯總，逐條篩查，針對意向客戶重點(diǎn)管理，通過打電話、加微信等方式，爭取客戶到店并促進(jìn)談判成交。四是是以周報(bào)、月報(bào)分析的形式清晰地展示網(wǎng)銷顧問工作完成情況，將薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)，并在周一例會(huì)中交流討論，制定解決方案。
2020年，我們將本著“戒驕戒躁戒懶惰、勤思善動(dòng)多總結(jié)”的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)進(jìn)取、主動(dòng)溝通、群策群力，不斷去做好每項(xiàng)工作，為公司整體銷售貢獻(xiàn)力量！
