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淺談溝通
來源:江蘇恒通汽車有限公司
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作者:何雅麗
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發(fā)布時(shí)間: 2017-12-31
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《呂氏春秋》里有一段，講孔子周游列國時(shí)，被困在陳國和蔡國之間的地方，貧困潦倒，已經(jīng)七天粒米未進(jìn)了，只好白天睡覺，顏回則去討米，很久僅討回來一升糙米，回來后馬上下鍋?zhàn)鲲?。飯快要熟了時(shí),孔子看見顏回用手抓鍋里一把夾生的米飯塞進(jìn)嘴里。一會，飯熟了，顏回請孔子吃飯，孔子假裝沒看見（顏回抓飯吃的事情）?？鬃悠饋淼臅r(shí)候說：“剛剛夢見我的先人,我要用干凈的飯祭奠先人后再動口?！?顏回回答道：“不可以，剛剛碳灰飄進(jìn)了鍋里弄臟了米飯，丟覺得可惜，浪費(fèi)米谷也是不吉祥的，所以我抓來吃了?！笨鬃訃@息道：“按說應(yīng)該相信看見的，但是它并不一定可信；應(yīng)該相信自己的心，而自己的心也不可以相信。你們記住，要了解一個(gè)人不容易啊?！彼砸私庹嫦嗪茈y，孔子認(rèn)為要了解一個(gè)人更難啊。
從這篇故事里我們不難看出，溝通是何等之重要。連孔圣人也會對自己最信任的弟子起疑心，更何況我們呢？我們的家庭生活需要溝通，朋友相處需要溝通，工作中更需要溝通，溝通隨時(shí)隨地都伴隨著我們。
在現(xiàn)代企業(yè)中，我們需要與上級、下級、相關(guān)部門等進(jìn)行各種不同的溝通。上級關(guān)心員工，善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智，調(diào)動其主觀能動性，將會提高員工的工作效率和積極性。部門和部門之間的溝通，可以迅速地傳遞各種信息，增進(jìn)彼此間的配合。同事之間的溝通，可以增進(jìn)信息的共享，吸取不同的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高個(gè)人修養(yǎng)，不斷完善自我。溝通可以增強(qiáng)員工的主人翁意識，集思廣益；溝通可以從心靈上挖掘員工的潛力，為其提供施展才華的舞臺；溝通有效縮短了員工和上級之間的距離，使公司有一個(gè)良好的工作氛圍，從而降低公司的人員流失率。溝通在管理中猶如人的血脈，溝通良好，辦起事來就暢通無阻，如果溝通不暢，就會血管栓塞，其后果可想而知。
我們知道了溝通的重要性，但是在現(xiàn)實(shí)工作中，我們又往往不能夠很好地去溝通，或者說不能夠積極主動地去溝通。當(dāng)代的社會已經(jīng)不是個(gè)人英雄的時(shí)代，彼此間有效的溝通才是決定成功的關(guān)鍵。
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