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2019年度先進班組之蘇舜榮信綜合部
來源:南京蘇舜榮信汽車俱樂部有限公司 | 作者:陳瑋瑋 | 發(fā)布時間: 2020-04-29 | 2354 次瀏覽 | 分享到:

    榮信公司綜合部行政、市場、客服三個部門整合調(diào)整后的部門,結(jié)合工作實際對人員進行了精簡,部門員工4人,人員減少工作量不變情況下,采取一人多崗”制合理分工,主要負責(zé)人力資源、營銷活動、客戶服務(wù)、行政后勤幾方面工作。2019年,在集團及榮信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,部門全體積極主動、盡心盡責(zé),緊緊圍繞公司工作思路和目標,較好地履行了部門職能,強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保公司各項工作的正常運行。
    
人事工作方面,綜合部積極探索行之有效的招聘渠道,與南京各汽車技術(shù)學(xué)校聯(lián)絡(luò),最終達成合作協(xié)議輸送技術(shù)人才,確保各門店用工需求;不斷完善規(guī)章制度,規(guī)避潛在用工風(fēng)險,努力降低勞動糾紛可發(fā)生概率;不定期梳理員工檔案,查漏補缺,加強檔案建設(shè)。營銷活動方面,提供數(shù)據(jù)分析,為活動策劃提供有效的數(shù)據(jù)支撐,積極配合業(yè)務(wù)部門參與營銷活動的策劃、實施與對接。客服工作方面,服務(wù)熱情,時時為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、處理會員需求、定期回訪提醒、維護客戶關(guān)系。行政后勤方面,切實做好后勤管理和服務(wù)工作,定期對各門店的5S管理、安全及日常工作進行檢查,全力保障各項工作有序進行;加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),提高工作協(xié)同性和工作效率。
    
一直以來,“服務(wù)”二字貫穿于部門工作始終,雖繁雜瑣碎,但大家都愿意把所有熱情,服務(wù)于客戶、服務(wù)于每一位員工。