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企業(yè)文化
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淺談溝通
來(lái)源:江蘇恒通汽車有限公司 | 作者:何雅麗 | 發(fā)布時(shí)間: 2017-12-31 | 4277 次瀏覽 | 分享到:

      《呂氏春秋》里有一段,講孔子周游列國(guó)時(shí),被困在陳國(guó)和蔡國(guó)之間的地方,貧困潦倒,已經(jīng)七天粒米未進(jìn)了,只好白天睡覺,顏回則去討米,很久僅討回來(lái)一升糙米,回來(lái)后馬上下鍋?zhàn)鲲?。飯快要熟了時(shí),孔子看見顏回用手抓鍋里一把夾生的米飯塞進(jìn)嘴里。一會(huì),飯熟了,顏回請(qǐng)孔子吃飯,孔子假裝沒看見(顏回抓飯吃的事情)。孔子起來(lái)的時(shí)候說(shuō):“剛剛夢(mèng)見我的先人,我要用干凈的飯祭奠先人后再動(dòng)口?!?顏回回答道:“不可以,剛剛碳灰飄進(jìn)了鍋里弄臟了米飯,丟覺得可惜,浪費(fèi)米谷也是不吉祥的,所以我抓來(lái)吃了。”孔子嘆息道:“按說(shuō)應(yīng)該相信看見的,但是它并不一定可信;應(yīng)該相信自己的心,而自己的心也不可以相信。你們記住,要了解一個(gè)人不容易啊?!彼砸私庹嫦嗪茈y,孔子認(rèn)為要了解一個(gè)人更難啊。

      從這篇故事里我們不難看出,溝通是何等之重要。連孔圣人也會(huì)對(duì)自己最信任的弟子起疑心,更何況我們呢?我們的家庭生活需要溝通,朋友相處需要溝通,工作中更需要溝通,溝通隨時(shí)隨地都伴隨著我們。
      在現(xiàn)代企業(yè)中,我們需要與上級(jí)、下級(jí)、相關(guān)部門等進(jìn)行各種不同的溝通。上級(jí)關(guān)心員工,善于聽取員工的意見和建議,充分發(fā)揮其聰明才智,調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,將會(huì)提高員工的工作效率和積極性。部門和部門之間的溝通,可以迅速地傳遞各種信息,增進(jìn)彼此間的配合。同事之間的溝通,可以增進(jìn)信息的共享,吸取不同的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高個(gè)人修養(yǎng),不斷完善自我。溝通可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),集思廣益;溝通可以從心靈上挖掘員工的潛力,為其提供施展才華的舞臺(tái);溝通有效縮短了員工和上級(jí)之間的距離,使公司有一個(gè)良好的工作氛圍,從而降低公司的人員流失率。溝通在管理中猶如人的血脈,溝通良好,辦起事來(lái)就暢通無(wú)阻,如果溝通不暢,就會(huì)血管栓塞,其后果可想而知。

      我們知道了溝通的重要性,但是在現(xiàn)實(shí)工作中,我們又往往不能夠很好地去溝通,或者說(shuō)不能夠積極主動(dòng)地去溝通。當(dāng)代的社會(huì)已經(jīng)不是個(gè)人英雄的時(shí)代,彼此間有效的溝通才是決定成功的關(guān)鍵。

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